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HOME ≫CTIと連携できる中古ビジネスホン。CTIで顧客サービスが向上
CTI対応の「αctベーシックシステム」をインストールしたパソコン起動画面です。モニターする内線番号の外線ラインキーが、表示されています。パソコン側から内線電話機の電話番号の発信・着信操作が可能になります。
GX以前のビジネスホンでは、パソコンとの接続に、CTIアダプターやISDNターミナルアダプターを利用していました。αGXからは、主装置とパソコンを、アダプターなしで同一LAN接続できます。そして、CTIアダプターの代わりに、αCTベーシックをパソコンにインストールすることで,パソコンは、内線電話機を直接モニターできます。

(Netcommunity SYSTEM αGX type S/M は、NTT東日本/西日本のαCTベーシックシステム、ActiveX CT協議会のACTコントロールに対応しています。)
BIG CTIコネクターは、既存のCRM(Customer Relationship Management)や販売管理システムにCTI機能を追加できるツールです。 電話発信番号をキーに、既存のCRMやWebアプリの顧客データをポップアップします。
URL連携
WebベースのCRMシステム等に電話番号を引き渡し、webシステムの該当データをポップアップします。
プログラム連携
既存のCRMシステムや販売管理システム等に電話番号を引き渡し、該当データをポップアップします。

電話が鳴ると同時に電話番号とお客様名を表示し、webアプリやCRMシステムから顧客情報の詳細画面までを表示します。お客様一人に最大99個の電話番号を保持できますので、自宅、携帯、会社どこからかかって来てもお客様情報表示できます。
着信ログ
かかってきた電話は、着信ログ(履歴)機能で見える化できます。不在時や休日の電話もわかるのでビジネスチャンスを逃しません。

10万件まで登録できるMy電話帳装備。CRMシステムなどが機動していない時にかっかてきた電話もMy電話帳から名前と電話番号を表示します。
複数台でご利用の場合、担当者に通話転送すると、顧客情報も一緒に画面転送します。 転送と同時にお客様の情報が見えるのでスムーズな対応を可能にします。
ログ(履歴)画面及びMy電話帳から電話番号をクリックするだけで発信ができます。 電話番号を調べる必要がないうえに間違い電話を防止します。
【 スタンドアロンタイプ 】(1台でご利用の場合)
品名 |
単価 |
数量 |
標準価格 |
|---|---|---|---|
BIG CTIコネクター |
105,000 |
1本 |
105,000 |
設置費用 |
31,500〜 |
一式 |
31,500〜 |
アプリケーション連携費用※ |
別途ご相談 |
別途ご相談 |
別途ご相談 |
導入費用合計 |
136,500〜 |
||
【ネットワークタイプ】(複数台でご利用の場合)例:3クライアントでご導入の場合
品名 |
単価 |
数量 |
標準価格 |
|---|---|---|---|
BIG CTIコネクター |
105,000 |
1本 |
105,000 |
クライアントソフト |
31,500 |
3本 |
94,500 |
設置費用 |
21,000〜 |
3本 |
63,000〜 |
電話装置側追加費用※ |
105,000〜 |
一式 |
105,000〜 |
アプリケーション連携費用※ |
別途ご相談 |
別途ご相談 |
別途ご相談 |
導入費用合計 |
367,500〜 |
||
※ネットワークタイプの場合、ボタン電話主装置側に別途追加機器またはミドルウエア等の費用が発生する場合があります。 ※一部アプリケーションの連携には、別途費用が発生する場合があります。
設置作業は、平日9:00〜17:00の間で行います。
年間保守料金¥30,000円をお願いします。
